Política de Privacidade

Quem é responsável pelo tratamento dos dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta Política é o Espaço das Amazonas, Centro de Terapias Holísticas.

Para solicitações relacionadas à privacidade, proteção de dados ou exercício de direitos, utilize os canais oficiais de contato indicados neste site, especialmente o WhatsApp oficial disponibilizado para atendimento.

Quais dados podem ser tratados

O site foi desenvolvido para funcionar de forma simples, sem área de login, sem conta de usuário e sem banco próprio de leads.

Dependendo de como você utiliza a página, podem ser tratados os seguintes dados:

• Dados informados voluntariamente no fluxo de agendamento, como nome completo, e-mail, data de nascimento, número de WhatsApp e, se você quiser, seus objetivos ou o que deseja trabalhar no atendimento.
• Dados incluídos por você na mensagem enviada pelo WhatsApp.
• Dados técnicos básicos de navegação, como informações de dispositivo, navegador, data e horário de acesso, quando gerados automaticamente pelo provedor de hospedagem ou por ferramentas técnicas necessárias.
• Dados de interação com botões de WhatsApp, caso o tracking técnico de cliques esteja habilitado no ambiente.

Como o formulário de agendamento funciona

O formulário de agendamento existente na página é usado para organizar a mensagem que será aberta no WhatsApp.

As informações preenchidas no formulário, inclusive objetivos ou observações que você informar voluntariamente, não são armazenadas em banco de dados próprio deste site. Elas são usadas no navegador para montar a mensagem de atendimento e o envio acontece somente quando você confirma a conversa dentro do WhatsApp.

Após o redirecionamento, a conversa passa a ocorrer no WhatsApp, uma plataforma de terceiros, sujeita aos seus próprios termos e políticas de privacidade.

Para quais finalidades os dados são utilizados

Os dados podem ser utilizados para:

• Responder ao seu contato e conduzir a conversa inicial pelo WhatsApp.
• Entender o atendimento ou a leitura de Mesa Radiônica de seu interesse.
• Organizar informações necessárias para atendimento, agendamento e orientação.
• Preencher automaticamente a mensagem de WhatsApp a partir dos dados que você forneceu.
• Melhorar a experiência técnica do site e verificar funcionamento, segurança e desempenho.
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável.

Base legal para tratamento

O tratamento de dados pode ocorrer com base no seu consentimento ou na execução de procedimentos preliminares relacionados ao atendimento solicitado por você.

Também pode ocorrer tratamento com base em legítimo interesse para manter a segurança, funcionamento e melhoria técnica do site, sempre respeitando seus direitos e expectativas.

Compartilhamento com terceiros

O Espaço das Amazonas não vende seus dados pessoais.

Os dados podem ser compartilhados apenas quando necessário para a prestação do serviço ou funcionamento técnico do site, incluindo:

• WhatsApp, quando você inicia ou confirma uma conversa pela plataforma.
• Provedor de hospedagem e infraestrutura do site.
• Ferramentas técnicas de segurança, monitoramento ou métricas, caso estejam habilitadas.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

WhatsApp como plataforma de terceiros

Ao clicar em botões de WhatsApp ou confirmar uma mensagem de agendamento, você será direcionada para uma plataforma externa.

A partir desse momento, o tratamento dos dados dentro do WhatsApp também estará sujeito às regras, políticas e configurações da própria plataforma.

Recomendamos que você evite enviar informações excessivas ou sensíveis pelo WhatsApp caso não sejam necessárias para o atendimento.

Cookies e tecnologias similares

Este site pode utilizar recursos técnicos necessários para funcionamento, segurança e desempenho.

Quando os recursos de analytics estiverem habilitados, o site poderá carregar o Google Analytics 4 com Google Consent Mode em estado padrão negado para realizar apenas medição básica sem cookies antes da sua escolha.

Cookies de analytics e eventos de conversão comercial, como interações com botões de WhatsApp e início de agendamento, só devem ser liberados após seu consentimento específico para analytics. Recursos relacionados a publicidade, personalização e dados de anúncios permanecem negados neste MVP.

Dados sensíveis

Em razão da natureza dos atendimentos, você pode espontaneamente compartilhar informações pessoais sobre seu momento emocional, energético, financeiro ou espiritual.

Envie apenas as informações que considerar necessárias para o atendimento. O Espaço das Amazonas se compromete a tratar essas informações com respeito, discrição e cuidado.

Por quanto tempo os dados são mantidos

Os dados compartilhados em conversas pelo WhatsApp podem ser mantidos pelo tempo necessário para condução do atendimento, histórico de relacionamento, cumprimento de obrigações legais ou defesa de direitos.

Dados técnicos do site, quando existentes, seguem os prazos e regras do provedor de hospedagem ou das ferramentas técnicas utilizadas.

Segurança

O Espaço das Amazonas adota medidas razoáveis para preservar a segurança e a confidencialidade das informações tratadas no contexto do site e do atendimento.

Apesar disso, nenhum ambiente digital é totalmente imune a riscos. Por isso, evite enviar dados excessivos ou desnecessários pelos canais de contato.

Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você pode solicitar informações sobre o tratamento de seus dados pessoais e exercer direitos como acesso, correção, eliminação, confirmação de tratamento, revogação do consentimento e informações sobre compartilhamento, conforme aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais oficiais indicados neste site.

Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços, nas ferramentas utilizadas ou em exigências legais.

A versão publicada nesta página será sempre a versão vigente.